FAQ - Häufige Fragen und Antworten

Bestellung und Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

Wir akzeptieren viele gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, Klarna und Vorkasse.

Muss ich ein Kundenkonto anlegen?

Nein, Sie brauchen kein Konto! Bestellen Sie sofort, unkompliziert und ganz nach Ihrem Wunsch – ohne Registrierung, ohne Umwege.

Bekomme ich eine Bestellbestätigung?

Ja, nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestätigung per E-Mail.

Versand und Lieferung

Wie lange dauert der Versand?

In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2–5 Werktage.

Was kostet der Versand?

Die genauen Versandkosten werden dir im Checkout angezeigt. Pauschal berechnen wir € 6,50 für den Versand innerhalb Deutschlands. Ab 60 € Bestellwert liefern wir versandkostenfrei.

Mit welchem Paketdienst verschickt ihr?

Wir versenden sicher verpackt mit DHL/DPD/Hermes und UPS– je nach Umfang deiner Bestellung.

Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Ja, du erhältst nach Versand deiner Bestellung eine Trackingnummer per E-Mail.

Liefert ihr auch ins Ausland?

Nein, wir liefern nur innerhalb Deutschlands

Produkte und Qualität

Woher stammen eure Produkte?

Bei uns kommt nichts von der Stange: Wir beziehen unsere Produkte direkt von kleinen Produzenten und Familienbetrieben in Griechenland – ohne Umwege, ohne Zwischenhändler. So landet nur echte Qualität bei dir zu Hause.

Sind eure Produkte nachhaltig?

Ja, wir legen großen Wert auf traditionelle Herstellungsmethoden und nachhaltige Produktion bei all unseren Partnern.

Rückgabe und Reklamation

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

Was mache ich, wenn die Ware beschädigt ankommt?

Bitte kontaktiere uns umgehend mit Fotos der beschädigten Produkte. Wir kümmern uns schnell um Ersatz oder Erstattung.

Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware. Bitte schau die unsere Widerrufsbelehrung an.